我们的保修服务为您提供保障。这意味着，自购买之日起两年内，如果您的珠宝材质或工艺出现任何损坏，我们将负责维修。请联系我们的客服了解更多信息。
船运
载体
我们使用联邦快递国际优先快递或DHL快递，提供最高效、最可靠的国际运输服务。所有订单将从香港发货。
处理时间
所有 Marigold Fine Jewelry 产品均为精心手工制作，按订单生产。由于每件产品均为定制，我们建议您预留7-10 个工作日（周末除外）才能发货。如果您需要在特定截止日期前发货或需要加急配送，我们或许可以满足您的要求。请发送电子邮件至service@marigold-jewelry.com
运输时间
对于国际订单，需要3-5 个工作日才能发货。 *请注意，预计交货时间 = 处理时间 + 运输时间。
运费
订单金额< $250时，需支付$40运费。订单金额 ≥ $250 时，免运费。
送货时需签名
您的购买可能比较昂贵。所有订单都需要签名。我们不希望您的订单在运输途中丢失。如果您出于某种原因不想选择此选项，请发送电子邮件至service@marigold-jewelry.com
退货和换货
我们很乐意接受未穿过或未使用过的物品的退货和换货，并且我们也有简单的退货政策。
我如何退货？
1. 请在交货后5 天内通过service@marigold-jewelry.com与我们联系并提供您的订单号，并在交货后14 天内将物品寄回给我们。
2. 如果您想退货，请发送电子邮件至service@marigold-jewelry.com获取退货授权（未经退货授权，将不予退款）。
3. 请将退货商品放入原包装盒内，并使用投保且可追踪的快递公司寄回，并保留收据。Marigold Fine Jewelry 对运输途中损坏或丢失的商品概不负责。请附上您的姓名和发票号码。退货运费不予退还。
4. 收到并检查您的退货后（请预留1至2个工作日进行检查），我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您的退货。该电子邮件还将确认您的退款已发出。
以下商品不可退换
1.定制或个性化订单
2. 永恒乐队
3. 特价商品
4. 促销活动期间购买的商品
珠宝护理
如何保养您的 18K 金首饰？
- 为了保持 18k 纯金饰品的光泽，请用软毛刷和温水以及不含清洁剂的肥皂轻轻擦洗。
- 然后，用干净的布轻轻擦拭。
- 不佩戴时，请将珠宝存放在安全、干燥的地方，以免受到日常暴露的影响。
如何保养我们的钻石？
- 使用温水、不含清洁剂的肥皂和软毛刷冲洗钻石并进行镶嵌，确保没有残留物。
- 请勿使用蒸汽或超声波清洁器，因为这会造成损坏。
- 不佩戴时，请将钻石首饰存放在安全、干燥的地方。
如何保养我们的天然宝石？
- 为了保持宝石清洁闪亮，请使用软毛刷、温水和不含清洁剂的肥皂轻轻擦洗。
- 清洁时避免使用化学品或过高的温度。
- 不佩戴时，请存放在安全、干燥的地方，以免受日常暴露的影响。
我们的商店
你有商店嗎？
我们在香港有商店。
